Các điều khoản và điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Ga Cam và người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược và game bài đổi thưởng. Đọc kỹ trước khi đăng ký để tránh các hiểu lầm không đáng có.
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Ga Cam – bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, nổ hũ, game bài đổi thưởng, bắn cá, thể thao điện tử và casino trực tuyến – bạn đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện của Ga Cam, bạn không được phép sử dụng nền tảng này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Ga Cam thông báo cập nhật điều khoản được coi là sự chấp thuận ngầm đối với phiên bản điều khoản mới nhất.
Ga Cam có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản hiện hành sẽ luôn được hiển thị tại trang này cùng ngày cập nhật gần nhất.
Ga Cam chỉ cung cấp dịch vụ cho những người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi. Ga Cam có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa hoặc xóa tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên Ga Cam. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay sử dụng thiết bị/mạng khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và điều kiện này.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản Ga Cam. Thông tin bao gồm họ và tên thật, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và phương thức thanh toán được xác minh. Ga Cam không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp.
Ga Cam chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán hợp lệ tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking qua các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
Người dùng xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản Ga Cam đến từ nguồn hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính người dùng. Ga Cam có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tiền trong trường hợp cần thiết và tạm giữ giao dịch trong thời gian xác minh.
Kết quả của tất cả các ván bài, vòng quay và trận đấu trên Ga Cam được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập. Kết quả đã được hiển thị và xác nhận trên màn hình là kết quả chung cuộc, không thể thay đổi hoặc khiếu nại.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, Ga Cam có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởngvà hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người dùng. Ga Cam không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng phát sinh từ các ván bị lỗi kỹ thuật.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền và ưu đãi dành cho thành viên mới hoặc thành viên trung thành của Ga Cam đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Điều kiện này được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi và phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị hoặc mạng cùng nhận thưởng, Ga Cam có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng liên quan.
Người dùng Ga Cam tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản theo quyết định của Ga Cam.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Ga Cam của mình. Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai – kể cả nhân viên Ga Cam. Đội ngũ hỗ trợ của Ga Cam không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hay mã OTP.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Ga Cam qua live chat 24/7 để khóa tài khoản khẩn cấp. Ga Cam không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người dùng chủ động hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập.
Ga Cam cung cấp nền tảng cá cược và game bài đổi thưởng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Ga Cam không chịu trách nhiệm với:
Tổng trách nhiệm tối đa của Ga Cam trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
Ga Cam cam kết thực hành chính sách chơi game có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Các công cụ hiện có bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ Ga Cam. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ mà không phán xét. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Ga Cam có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Ga Cam sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Ga Cam sau ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc theo phiên bản tiếng Việt. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và Ga Cam sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Không chỉ là điều khoản trên giấy – đây là những cam kết thực sự mà Ga Cam thực hiện mỗi ngày
Ga Cam viết điều khoản và điều kiện bằng ngôn ngữ đơn giản, rõ ràng. Không có điều khoản ẩn hay chữ nhỏ đánh lừa – tất cả đều được trình bày thẳng thắn và dễ hiểu với người dùng Việt.
Mỗi khi cập nhật điều khoản và điều kiện quan trọng, Ga Cam gửi thông báo đến email và tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước. Bạn luôn có thời gian đọc và quyết định trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Không hiểu điều khoản nào? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của Ga Cam luôn trực tuyến 24/7 để giải thích rõ ràng bất kỳ nội dung nào trong điều khoản và điều kiện mà bạn thắc mắc.
Mọi tranh chấp đều được Ga Cam xem xét công bằng và phản hồi trong vòng 48 giờ. Người dùng có quyền khiếu nại và nhận được phản hồi bằng văn bản cho mọi quyết định liên quan đến tài khoản của mình.
Ga Cam vận hành hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7. Mọi tài khoản có dấu hiệu bất thường đều được xem xét thủ công bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp trước khi có quyết định xử lý.
Toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền được lưu trữ tối thiểu 2 năm và người dùng có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong phần tài khoản. Đây là cơ sở minh bạch cho mọi trường hợp tranh chấp.